PROCESS PLUS

Digitaliser sans déshumaniser

Pascal DUPONT, consultant en gestion des processus

Mon constat

L'entreprise est souvent efficace mais pas toujours efficiente !


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Ces deux termes souvent utilisés dans le contexte de la productivité et de la performance ont cependant des significacitions différentes.

  • Efficacité
    L'efficacité se réfère à la mesure dans laquelle les ressources sont utilisées de manière appropriée pour atteindre un objectif spécifique. Elle se concentre sur les résultats obtenus par rapport aux objectifs fixés.

  • Efficience
    L'efficience se rapporte à la capacité de réaliser un objectif en utilisant le moins de ressources possible. Elle met l'accent sur la minimisation des coûts, du temps, de l'énergie ou d'autres ressources nécessaires pour atteindre un résultat donné.

La finalité de mes missions est de créer des processus efficients en collaboration avec les utilisateurs, tout en atteignant les objectifs définis.