PROCESS PLUS

Digitaliser sans déshumaniser

Pascal DUPONT, consultant en gestion des processus

Gestion des Forfait Post Stationnement

Problématique

Le gestionnaire dépose le FPS ou FPS majoré. Le conducteur reçoit une tâche pour déposer sa preuve de paiement, et un mail de confirmation lui est envoyé. Des rappels sont prévus pour le conducteur et son responsable, et la procédure se ferme au bout de 95 jours après la date du FPS. Si le gestionnaire ne trouve pas le nom du conducteur dans l'état de parc, il demande cette information aux ressources humaines. Ce service est également averti lorsque le conducteur reçoit un rappel de FPS majoré.

Contraintes

Résultat du processus

Processus location engin